고객 업데이트

새로운 소식 페이지를 방문하여 새로운 Workplace 기능과 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

새로운 소식 페이지에서는 모든 기본 관리자가 Workplace에 예정된 기능과 현재 Workplace에서 사용할 수 있는 최신 기능을 볼 수 있습니다.
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2021년 10월부터 Workplace에 클라이언트 업그레이드를 요청하는 알림이 표시될 수 있습니다.
인터넷 연결이 이전 TLS(전송 계층 보안) 버전으로 암호화된 경우 이 알림이 표시됩니다. 이전 버전은 1.0(v1.0) 또는 1.1(v1.1)입니다.
Facebook은 최상의 암호화 및 보안을 제공할 수 있도록 TLS를 사용하여 인터넷에 연결하는 Workplace 고객을 대상으로 버전 1.2 이상으로 업데이트할 것을 요청하고 있습니다.
2021년 11월 15일 이후에도 v1.0 또는 v1.1을 계속 사용하는 경우 Workplace 성능이 저하되거나 Workplace에 아예 연결할 수 없게 됩니다.
TLS 버전을 업그레이드하려면?
데스크톱에서 최신 운영 체제 버전으로 업그레이드하세요. 그런 다음 지원되는 브라우저의 최신 버전을 다운로드합니다.
이러한 모든 브라우저의 기본 버전은 최신 TLS 버전을 지원합니다.
이전 TLS 버전을 사용하도록 브라우저를 맞춤 설정한 경우 해당 브라우저의 안내에 따라 최신 버전을 사용하도록 설정을 조정하세요.
TLS 버전이 제대로 업그레이드되었는지 확인하려면?
최신 TLS를 사용하여 연결하면 Workplace에 업데이트 요청 알림이 나타나지 않습니다.
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2021년 8월, Microsoft의 Internet Explorer 지원이 중단되었습니다. 지원이 중단된 이후 Internet Explorer를 사용하는 Workplace 고객은 성능 저하를 경험했거나 Workplace에 아예 연결하지 못했을 수 있습니다.
Workplace 운영자도 관리자 패널에 액세스할 수 없었습니다.
Workplace를 이용하려면 어떤 브라우저를 사용해야 하나요?
아래의 브라우저 중에서 하나를 선택하여 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다.
이러한 브라우저를 사용하면 최적의 환경에서 Workplace를 이용할 수 있습니다.
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Workplace 플랫폼에서 새롭게 제공되는 제공업체 연결은 Facebook을 통해 비즈니스를 추적하고 관리하는 데 사용되는 제공업체 포털입니다.
Facebook 제공업체 연결에 대한 액세스 권한을 보유한 일부 회사 직원들을 위한 새로운 Workplace 계정을 만들고 있습니다. 모든 제공업체 연결 사용자에게 계정 설정 이메일이 전송됩니다. Workplace 시스템 관리자의 경우 새로운 계정을 제공업체 연결에 추가하기 위해 해당 계정을 검토 후 승인할 것을 요청하는 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일의 발신 주소는 notification@fbworkmail.com입니다.
궁금한 점이나 우려 사항이 있으면 suppliers@fb.com에 문의해주세요.
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Workplace 채팅 iOS 앱을 다시 빌드하여 강력한 최신 업무용 모바일 경험을 계속 제공하고 있습니다. Workplace 채팅 iOS 앱은 실적과 생산성 향상에 도움을 주며 휴대폰의 용량도 덜 차지합니다. 다크 모드와 같은 새로운 기능도 만나볼 수 있습니다. 이 앱은 수개월 내에 출시될 예정입니다.
새로운 기능
새 기능을 도입하여 Workplace 채팅 iOS 앱을 개선하고 있습니다.
새로운 기능:
  • 다크 모드
앱의 기초부터 완전히 다시 빌드하고 있으므로 사용률이 낮은 기능은 다시 빌드하는 동안 일시적으로 없어질 수 있습니다. 성능 개선과 생산성 지원을 위한 노력의 일환으로 사용률이 낮은 일부 기능은 삭제되며 복구되지 않을 것입니다. 아래 목록은 현재 없어진 기능과 복구될 시기 그리고 제거될 기능입니다.
업데이트: 2020년 11월 9일
10월까지 제공할 계획이었던 모든 누락된 기능이 복원되었습니다. Facebook은 접수된 모든 고객 피드백을 지속적으로 추적하고 있습니다. 새로운 iOS 채팅 앱을 사용하는 경험을 계속해서 개선할 수 있도록 해당 앱을 통해 피드백을 계속 제공해주세요.
현재 사용 가능한 기능 삭제 예정
봇 검색
고정된 위치 보내기
봇 웹 보기 사용
좋아요 늘리기
봇 빠른 답장 사용
좋아요 이모티콘 및 키보드 전송 및 사용자 지정
봇 작업 메뉴 사용
스티커 스토어
봇 답장 사용자 지정
싫어요 공감
받은 메시지함에서 DND 아이콘 보기
메시지 작업 추천
DND 설정
별명 설정
채팅에 공유된 모든 미디어 보기
최신 검색
스티커 보내기
데이터 설정 수정
@here 및 @everyone 언급
카메라 롤로 자동 사진 저장
설문
대기 중 초대 보기
봇 답장 사용자 지정
사람 및 둘러보기 탭
메시지 검색
그룹 색상 수정
채팅에서 검색
알림 설정 사용자 지정
상태 설정
사진 라이브러리에서 보낸 사진 수정
그룹 설명 설정
그룹 설명 수정
영상 통화(음성 통화 포함) 개선
카메라에서 업로드한 사진 수정
그룹 채팅 설명 및 이미지 수정
상태 설정
사진 주석
상태 설정
옵트인이나 옵트 아웃을 하려면?
11월 4일에 Facebook은 새로운 Workplace iOS 채팅 앱을 모든 고객을 대상으로 출시하기 시작했습니다. 모든 고객이 새로운 앱으로 업그레이드하기까지 일주일 정도가 걸릴 것으로 예상됩니다.
Workplace 채팅 앱의 이전 버전으로 다시 전환하려면 관리자 패널에서 새로운 소식의 먼저 사용해보기 섹션에서 Workplace 채팅 iOS 게시물로 이동하여 > 먼저 사용해보기 관리 > 없음을 선택합니다. 사용자는 스스로 다시 전환할 수 없고 시스템 관리자가 전체 Workplace 인스턴스를 다시 전환해야 합니다.
새로운 앱으로 업그레이드한 경우 이전 버전으로 다시 전환할 수 없습니다.
새로운 iOS 앱을 수신하거나 이전 앱으로 다시 전환하려면 평균 1일이 소요됩니다. 인스턴스가 전환되면 모든 사용자는 앱의 다른 버전을 사용하기 위해 앱을 두 차례 다시 시작해야 합니다. 전체 롤 아웃이 진행되면 다른 조치를 취할 필요가 없습니다. 새로운 Workplace 채팅 iOS를 수신하게 된다는 알림을 받게 됩니다.
Facebook에 피드백을 제공하려면 Workplace 채팅 iOS 앱의 설정으로 가서 피드백 보내기를 선택하세요.
Android 앱
현재 Android 환경을 개편할 계획은 없습니다. 곧 출시될 Workplace 영상 미팅과 같은 새로운 기능으로 Android 환경을 계속 개선해나가고 있습니다. Android 사용자에게 제공되지 않는 유일한 기능은 앱 내 다크 모드입니다.
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