일괄 계정 관리
이 도움말은 Workplace Essential 및 Workplace Advanced 사용자에게만 해당합니다.
Workplace에서는 CSV(쉼표로 구분된 값) 파일이나 Excel 파일을 통해 사용자 계정을 일괄적으로 관리하는 기능을 지원합니다. Workplace에 최초 사용자를 프로비저닝하거나, 새로운 부서 또는 매니저를 추가하거나, 커뮤니티에서 일부 사용자를 비활성화하는 경우 일괄 계정 관리 기능을 사용하여 절차를 간소화할 수 있습니다.
회사에서 지원되는 ID 공급자를 사용하는 경우에는 자동 계정 관리 기능을 통해 직원이 입사하고 퇴사할 때 계정을 자동으로 프로비저닝하고 비활성화할 수 있습니다. ID 공급자를 사용한 계정 관리에 대해 자세히 알아보세요.
Workplace에서는 CSV 파일이나 Excel 파일을 통해 두 가지 일괄 작업을 지원합니다.
  • 일괄 프로비저닝: CSV 파일이나 Excel 스프레드시트에서 업로드된 상세 정보로 여러 계정을 만듭니다.
  • 일괄 비활성화: CSV 파일에서 여러 계정을 비활성화합니다.
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이 도움말은 Workplace Advanced 사용자에게만 해당합니다. 일괄적으로 업로드할 때마다 계정을 즉시 또는 나중에 초대할지 결정하라는 메시지가 표시됩니다. 나중에 초대하는 옵션을 선택하면 계정이 초대되지 않은 상태로 만들어지며 이후에 초대해야 합니다.
Workplace에서는 CSV(쉼표로 구분된 값) 파일을 통해 사용자 계정을 일괄적으로 생성하는 기능을 지원합니다. 직원 계정을 하나씩 프로비저닝하지 않고 각 직원의 정보가 포함된 CSV 파일 또는 Excel 파일을 업로드할 수 있습니다.
매우 많은 수의 계정을 만든 경우 각 개별 가져오기에는 2,500행 이하의 직원 데이터를 포함해야 합니다.
CSV 파일 또는 Excel 파일을 업로드하여 계정을 일괄 생성하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 관리자 패널에서 사람 > 사람 추가 > 사람 추가를 클릭합니다.
  2. 파일 가져오기 버튼을 클릭하고 파일 가져오기 버튼으로 CSV 파일 또는 Excel 파일을 업로드합니다.
  3. 템플릿 다운로드 버튼을 클릭하면 CSV 템플릿이 다운로드됩니다. 이 문서는 Excel에서 열 수 있으며 Excel로 작업하는 경우 .xls 또는 .xlsx 파일로 저장할 수 있습니다.
  4. CSV 파일 또는 Excel 스프레드시트가 업로드되면 CSV 파일이나 Excel 파일의 오류가 나열된 확인 메시지 또는 업로드의 완료 여부를 표시하는 확인 메시지가 나타납니다. 첫 번째 열에는 각 행의 결과가 표시됩니다.
  5. 첫 번째 열이 비어 있으면 해당 직원의 계정이 생성됩니다.
    빨간색 팔각형은 해당 행에 문제가 있음을 나타냅니다. 문제를 설명하는 오류 메시지가 표시됩니다.
    파란색 원은 업로드가 완료되지 않았음을 나타냅니다.
    녹색 체크 표시는 업로드가 완료되었음을 나타냅니다.
  6. 미리 보기 상세 정보를 확인한 후에는 계속 버튼을 클릭하여 새로운 계정을 만들 수 있습니다. 그러면 단계적으로 계정이 생성됩니다.
직원은 계정이 비활성화될 때까지 이메일과 푸시 알림을 계속 받을 수 있습니다. 계정을 비활성화하는 방법에 관한 안내는 일괄 비활성화를 참조하세요.
계정 생성 확인하기
모든 계정이 성공적으로 생성되었는지 확인하려면 위의 단계에 따라 CSV 파일이나 Excel 스프레드시트를 다시 업로드하고 모든 행의 첫 번째 열에 체크 표시가 있는지 확인합니다. 그런 다음 취소를 클릭하여 다시 계정 만들기 시도를 건너뛸 수 있습니다. 이렇게 하면 계정이 이미 존재한다는 메시지가 표시됩니다.
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CSV 파일을 업로드하는 데 문제가 있다면 다음과 같은 일반적인 이유 때문일 수 있습니다.
  • CSV 형식이 아님
    모든 파일은 올바른 CSV 형식(파일 확장자가 .csv)이어야 합니다. 다른 파일 유형과 형식은 허용되지 않습니다.
  • UTF-8로 인코딩되지 않음
    모든 파일은 UTF-8 문자 인코딩으로 인코딩되어야 합니다.
  • 쉼표가 포함된 값
    값에 쉼표가 포함되어 있으면 큰따옴표를 사용하여 전체 값을 이스케이프해야 합니다(예: "value_with_comma"). 예를 들어 런던, 영국은 CSV에 "런던, 영국"으로 저장되어야 합니다.
  • 중복
    직원 기록이 중복되면 CSV 유효성 검사에서 오류가 발생합니다.
  • 잘못된 대소문자 표기
    대소문자를 잘못 표기해도 일반적으로는 오류가 발생하지 않지만 이름과 위치 및 기타 필드가 CSV 파일에서와 같은 대소문자로 저장됩니다.
  • 잘못된 전화번호
    전화번호는 [국가 번호] + [지역 번호] + [전화번호] 형식이어야 합니다(예: +1 800 555 0150).
  • 잘못된 언어
    언어는 Facebook 언어 리스트에 등록된 올바른 약어 중 하나여야 합니다.
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계정을 일괄 프로비저닝하는 경우 다음 형식을 사용하는 것이 좋습니다.
필드설명유형필수 여부
이메일직원의 업무용 이메일 주소. 이 필드의 값은 직원별로 고유해야 합니다.텍스트
이름직원의 이름텍스트
직원의 성텍스트
직무직원의 직무 텍스트아니요
부서직원이 근무하는 부서텍스트아니요
전화번호직원의 업무용 전화번호. 각 전화번호는 국가 번호가 포함된 유효한 국제 전화번호여야 합니다(예: +1 232 823 2233).텍스트아니요
위치직원이 근무하는 사무실 위치텍스트아니요
언어해당 직원에게 설정해야 하는 기본 언어의 약어. 지정하지 않으면 기본 언어가 영어(미국)(en_US)로 설정됩니다. Facebook 언어에서 올바른 약어의 전체 리스트를 확인할 수 있습니다.텍스트아니요
매니저 이메일직원의 직속 매니저 이메일 주소텍스트 아니요
세부 부서 직원이 근무하는 세부 부서텍스트아니요
단체직원이 근무하는 단체텍스트 아니요
시작 날짜직원이 단체에 들어온 날짜날짜(YYYY-MM-DD) 아니요
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직원을 한 명씩 비활성화하는 대신 비활성화하려는 계정의 이메일 주소가 포함된 CSV 파일을 업로드하여 여러 계정을 일괄적으로 비활성화할 수 있습니다.
올바른 CSV 파일을 업로드하고 계정을 일괄적으로 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 관리자 패널에서 사람 탭을 클릭하여 모든 직원 계정의 리스트를 확인합니다.
  2. 아이콘에서 여러 사람 비활성화를 클릭합니다.
  3. 그러면 CSV 파일을 업로드하는 옵션이 표시됩니다. 파일에는 비활성화하려는 각 직원의 이메일 주소가 별도의 행에 포함된 단일 열이 포함되어 있어야 합니다.
CSV 파일이 업로드되면 CSV의 모든 오류가 나열된 확인 화면이 나타납니다. 첫 번째 열에는 각 행의 결과가 표시됩니다.
  • 체크 표시는 직원의 계정이 이미 비활성화되었다는 것을 나타냅니다.
  • 삼각형 오류 표시는 해당 행에 문제가 있음을 나타냅니다. 아이콘 위로 커서를 가져가면 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 첫 번째 열이 비어 있으면 직원의 계정이 비활성화됩니다.
미리 보기 내보내기 버튼을 클릭하여 미리 보기에서 정보를 다운로드할 수 있습니다.
미리 보기 상세 정보를 확인한 후에는 계정 비활성화 버튼을 클릭하여 선택한 계정을 비활성화할 수 있습니다. 그러면 계정이 비활성화됩니다.
계정을 일괄적으로 비활성화할 때는 비활성화하는 사용자 수에 따라 지연이 발생할 수 있습니다.
계정 비활성화 확인하기
모든 계정이 성공적으로 비활성화되었는지 확인하려면 CSV 파일을 다시 업로드하고 모든 행의 첫 번째 열에 체크 표시가 있는지 확인합니다.
참고: 사용자 계정을 비활성화하고 적용되기까지 최대 24시간 정도 소요될 수 있습니다.
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비활성화 리스트 CSV 파일을 업로드하는 데 문제가 있다면 다음과 같은 일반적인 이유 때문일 수 있습니다.
  • CSV 형식이 아님
    모든 파일은 올바른 CSV 형식(파일 확장자 .csv)이어야 합니다. 다른 파일 유형과 형식은 허용되지 않습니다.
  • UTF-8로 인코딩되지 않음
    모든 파일은 UTF-8 문자 인코딩으로 인코딩되어야 합니다.
  • 잘못된 이메일 주소
    리스트에 포함된 이메일 주소가 Workplace의 계정과 일치하지 않습니다.
  • 이메일 주소 중복
    각 이메일 주소는 CSV 파일에 한 번씩만 포함되어야 합니다.
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직원이 단체를 떠난 경우 해당 사용자의 Workplace 계정을 신속하게 비활성화하는 것이 중요합니다. 인증 토큰이 즉시 만료되는 것은 아니므로 인증에 SSO(Single sign-on)를 사용하는 경우에도 마찬가지입니다.
IDP 또는 AD Sync를 통해 자동화 프로비저닝을 사용하는 경우 기본적으로 사용하도록 설정되어 있어야 합니다. 수동 프로비저닝이나 CSV를 사용하는 경우 직원 퇴사 처리 과정에서 Workplace 계정을 비활성화해야 합니다.
사용자를 비활성화일괄 비활성화하는 방법을 알아보세요.
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동료의 계정 상세 정보를 수정하려면 컴퓨터에서 Workplace에 로그인해야 합니다.
동료의 계정 상세 정보를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. Workplace의 왼쪽 상단에서 관리자 패널을 클릭합니다.
  2. 사람을 클릭합니다.
  3. 사용자 이름 옆의 아이콘을 클릭하고 상세 정보 수정을 선택합니다.
  4. 사용자의 정보를 수정하거나 추가한 다음 변경 사항 저장을 클릭합니다.
여러 동료의 계정 상세 정보를 한 번에 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. Workplace의 왼쪽 상단에서 관리자 패널을 클릭합니다.
  2. 사람을 클릭합니다.
  3. 사람 수정을 클릭합니다.
  4. 커뮤니티에 있는 사람들의 기록 내보내기에서 파일 다운로드를 클릭하여 CSV 파일을 다운로드합니다.
  5. CSV를 열고 기존 기록의 원하는 부분을 변경합니다.
  6. 업데이트된 CSV를 저장하고 업로드합니다.
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