안전 확인

안전 확인을 통해 재난 안전 이벤트 중 Workplace 커뮤니티의 안전을 확인할 수 있습니다. 고객 리소스 센터에서 안전 확인에 대해 자세히 알아보세요.

안전 확인 만들기
안전 확인은 Workplace Premium 사용자만 사용할 수 있습니다.
안전 확인을 사용하도록 설정하려면 시스템 관리자가 Workplace 상단의 관리자 패널로 이동한 다음 안전 확인을 클릭합니다.
그런 뒤에 관리자는 안전 확인을 지원할 사용자를 안전 확인 도우미로 추가할 수 있습니다.
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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
안전 확인 도우미만이 Workplace상에 있는 회사의 안전 확인 메시지를 만들 수 있습니다.
안전 확인 도우미는 시스템 관리자가 지명합니다. 안전 확인 도우미를 추가하려면 시스템 관리자가 관리자 패널 > 안전 확인으로 이동해야 합니다.
시스템 관리자는 안전 확인에 자동으로 액세스할 수 없습니다. 시스템 관리자는 자신을 안전 확인 도우미로 지명해야 합니다.
재난 안전 커뮤니케이션에 대해 자세히 알아보세요.
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안전 확인 도구는 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다. 직원을 대상으로 안전 확인 알림을 만들어 보내고 관리하는 것은 전적으로 단체의 책임입니다. Workplace와 Facebook은 Workplace의 안전 확인 알림에 대한 직원들의 응답을 볼 수 없고 그 응답에 따라 조치를 취할 수도 없습니다.
관리자 패널에서 안전 확인 도구에 액세스할 수 있습니다.
안전 확인 도구를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 안전 확인으로 이동을 클릭한 다음 재난 안전 이벤트 만들기를 선택합니다.
  2. 재난 유형을 작성합니다.
  3. 제목위치지원팀 필드를 작성합니다. 재난 안전 이벤트에 정보를 더 추가하려면 이벤트 정보 섹션을 작성합니다. 텍스트를 최대 200자까지 포함할 수 있습니다.
  4. 안전 확인 미리 보기를 선택하여 각 안전 확인 알림이 유형에 따라 표시되는 방법을 살펴봅니다.
  5. 완료를 클릭하여 재난 안전 이벤트를 만듭니다.
  6. + 사람 추가를 클릭하고 사람을 추가할 방법을 선택합니다.
  7. 이제 추가한 사람들의 리스트가 표시됩니다. 한 가지 방법으로 사람을 추가한 후 다시 사람 추가를 클릭하여 사람 데이터를 더 가져올 수 있습니다.
  8. 각 이름 옆의 확인란을 클릭하거나 모두 선택하여 연락하려는 사람들을 리스트에서 선택합니다.
  9. 안전 확인 보내기를 클릭하고 사람들에게 연락할 때 사용하려는 알림 채널을 선택합니다.
  10. 안전 확인 보내기를 클릭하여 알림 보내기 작업을 확인합니다. 알림이 전송됩니다. 안전 확인 보내기를 클릭하여 언제든지 알림을 다시 보낼 수 있습니다.
  11. 최근 응답을 기준으로 응답 상태가 실시간으로 업데이트됩니다. 단체의 재량에 따라 후속 조치를 취합니다.
참고: 안전 확인 알림은 사용자 Workplace 계정의 언어로 번역됩니다.
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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 이용할 수 있습니다.
안전 확인 도우미는 다음과 같은 방법으로 재난 안전 이벤트에 사람을 추가할 수 있습니다.
  • 개별 추가하기(재난 안전 이벤트에 수동으로 추가)
  • Workplace 그룹별로 가져와 모든 그룹 멤버 추가하기
  • 직원 프로필의 직장 프로필 위치별로 가져오기
  • CSV로 가져오기(직원 이메일만 필요함)
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안전 확인 도구는 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
재난 안전 이벤트를 설정할 때 위치 필드는 정보를 전달하는 목적으로만 사용됩니다. 해당 정보를 기반으로 재난 안전 이벤트에 추가할 사람이 결정되지 않습니다. 직원을 재난 안전 이벤트에 위치별로 추가하려면 재난 안전 이벤트에 직원을 추가할 때 위치별로 가져오기 옵션을 사용하세요.
재난 안전 커뮤니케이션에 대해 자세히 알아보세요.
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안전 확인 수정하기
안전 확인 도구는 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
안전 확인 재난 안전 이벤트를 만든 후 상세 정보를 수정하려면 재난 안전 이벤트의 헤더 섹션에서 수정을 클릭합니다. 그런 다음 재난 안전 이벤트의 제목, 위치, 지원팀, 이벤트 정보 등 상세 정보를 변경할 수 있습니다.
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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
안전 확인 메시지를 맞춤 설정할 수 있습니다. 안전 확인 알림의 기본 메시지는 다음과 같습니다.
<회사 이름> 팀의 안전 확인입니다. <재난 이름>의 영향권에 계신 것 같습니다. 안전 여부를 알려주세요. 또는 <회사 이름> 팀에 지원을 요청하실 수 있습니다.
안전 확인 알림을 설정할 때 정보를 추가할 수도 있습니다. 정보가 추가되면 해당 추가 정보를 확인할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 추가 정보는 최대 200자까지 가능하며 모든 알림 유형에서 볼 수 있습니다.
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안전 확인 도구는 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
알림을 아직 보내지 않은 경우에만 재난 안전 이벤트에서 다른 사람을 삭제할 수 있습니다.
재난 안전 이벤트에서 다른 사람을 삭제하려면 해당 이름 옆의 아이콘을 클릭한 다음 사람 삭제를 클릭하세요.
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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다. 이 도움말은 관리자에게만 해당합니다.
재난 안전 페이지에서 직원의 행을 선택하고 드롭다운 메뉴에서 상태를 선택하면 해당 직원의 안전 확인 상태를 수동으로 업데이트하거나 변경할 수 있습니다. 댓글 아이콘을 클릭해 각 직원에 대한 댓글을 추가할 수도 있습니다.

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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
안전 확인 도우미로 추가되면 다른 안전 확인 도우미가 만든 모든 재난 안전 이벤트를 포함하여 모든 안전 확인 기능에 액세스할 수 있습니다.
관리자 패널에 있는 Advanced 요금제 기능 아래에서 안전 확인을 찾을 수 있습니다.
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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
재난 안전 이벤트에서 지원팀에 사람을 추가하면 해당 사람이 재난 페이지에 리스트됩니다. 지원팀에 속한 직원들은 안전 확인에서 안전 확인 도우미로 추가되어야만 재난 안전 이벤트를 확인하고 관리할 수 있습니다. 시스템 관리자는 관리자 패널로 이동하고 안전 확인을 클릭하여 안전 확인 도우미를 추가해야 합니다.
안전 확인 도우미가 재난 안전 이벤트에 대해 조치를 취하면 해당 안전 확인 도우미는 이 재난 안전 이벤트를 지원하는 사람으로 자동 추가됩니다.
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Workplace Advanced 사용자는 안전 확인을 사용할 수 있습니다. 이 도움말은 관리자에게만 해당합니다.
안전 확인 재난 안전 이벤트를 종료하려면 재난 안전 이벤트 페이지에서 재난 안전 이벤트 종료를 클릭합니다. 재난 안전 이벤트를 다시 열려면 언제든지 재난 안전 이벤트를 클릭한 다음 재난 안전 이벤트 다시 열기를 클릭합니다.
참고: 안전 확인이 종료된 후에도 직원은 언제든지 알림에 응답할 수 있습니다. 재난 안전 이벤트를 다시 열어야 새 알림을 전송할 수 있습니다.
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알림
안전 확인 도구는 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
예. 안전 확인은 재난 상황에 사용하기 위한 도구이므로 이러한 알림 유형은 Workplace 사용자의 이메일 알림이나 방해 금지 설정과 관계없이 보낼 수 있습니다.
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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 이용할 수 있습니다.
다음과 같은 방법으로 사람들에게 연락할 수 있습니다.
  1. Workplace 알림(웹 및 모바일 뉴스피드 상단과 알림을 통해 표시됨)
  2. Work Chat 봇(사용자에게 채팅 메시지 발송)
  3. 이메일(프로필의 이메일을 통해 사용자에게 이메일 발송)
하나 이상의 알림 채널을 통해 안전 확인을 전송할 수 있습니다. 안전 확인 보내기를 클릭하면 한 번에 하나의 알림 채널을 선택할 수 있습니다. 두 개 이상의 채널을 통해 알림을 보내려면 이 과정을 반복합니다.
사용자는 하나의 알림 유형을 통해서만 안전한지 아니면 도움이 필요한지를 알리면 됩니다.
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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
아직 응답하지 않은 사람들에게 안전 확인을 다시 보내려면 재난 안전 이벤트의 상태를 아직 응답 없음으로 필터링한 다음 안전 확인 전송 단계를 따릅니다. 다른 사람에게 보낼 수 있는 알림의 수에는 제한이 없습니다.
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안전 확인에 대한 자세한 정보
Workplace의 안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
Workplace의 안전 확인은 Facebook의 안전 확인과 완전히 다릅니다.
Workplace의 안전 확인을 사용하면 재난이 확인되었을 때 안전 확인 도우미로 구성된 지정 팀이 해당 조직의 직원들을 대상으로 안전 확인 메시지를 만들어 발송하고 관리할 수 있습니다. Workplace의 안전 확인에 대한 응답은 안전 확인 도우미만이 확인하고 관리할 수 있습니다.
Facebook의 안전 확인은 Facebook 커뮤니티에서 활성화되며, 안전 확인 응답은 Facebook 친구들과 공유됩니다.
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Workplace Advanced 사용자는 안전 확인을 사용할 수 있습니다. 이 도움말은 관리자에게만 해당합니다.
안전 확인에는 다음 두 가지 답변 중 하나로 응답할 수 있습니다. 하나는 안전해요이며 다른 하나는 도움이 필요합니다입니다. 응답은 재난 안전 이벤트 페이지의 상태 열에서 실시간으로 업데이트됩니다. 응답 유형에 따라 이 페이지를 필터링할 수 있습니다.
해당 재난에 대해 도움이 필요하다고 표시한 사람에 대해 알리는 자동 이메일이 안전팀의 모든 멤버에게 전송됩니다. 따라서 재난이 발생한 사실을 놓치지 않고 전달받을 수 있습니다. 또한 시스템 관리자는 관리자 패널 > 안전 확인 설정 페이지에서 이러한 자동 이메일에 사용할 맞춤 이메일을 구성할 수도 있습니다.
도움이 필요하다고 표시한 사람이 있는 경우 그 사람의 이름 옆에 있는 채팅 아이콘을 클릭하여 채팅을 통해 직접 연락하거나 다른 소통 방식을 선택해 연락할 수도 있습니다.
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안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
재난 안전 이벤트를 만들 때, 훈련, 테스트 또는 실제 재난 안전 이벤트 중에서 선택할 수 있습니다. 테스트는 안전 확인 기능을 테스트하기 위한 목적으로 만드는 것이 좋습니다.
훈련은 알림, 메시지 전송을 시연하고 회사에 안전 관련 모범 사례를 권장하기 위해 시뮬레이션 재난 훈련을 실행할 때 사용할 수 있습니다.
안전 확인에서 실제 재난 안전 이벤트를 만들면 해당 지역에서 재난 안전 이벤트가 발생했을 수 있다는 알림이 선택된 모든 직원에게 전송됩니다. 실제 재난 안전 이벤트는 실제 재난이 진행 중일 때만 만드세요.
재난이 훈련 또는 테스트인지는 직원에게 전송되는 알림에 명확하게 표시됩니다.
재난 안전 커뮤니케이션에 대해 자세히 알아보세요.
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문제 해결
안전 확인은 Workplace Advanced 사용자만 사용할 수 있습니다.
안전 확인으로 직원을 가져온 후에 결과 페이지에서 성공적으로 가져온 직원, 가져오기에 실패한 직원, 중복된 직원의 수를 확인할 수 있습니다. 오류 화면에서 가져오기에 실패한 직원 리스트를 다운로드하고 다시 가져올 수 있습니다. 직원을 가져올 때 가장 흔하게 발생하는 문제는 커뮤니티의 사용자와 일치하지 않는 잘못된 직원 ID 또는 이메일을 제공하는 것입니다. ID 또는 이메일이 정확한 경우에도 직원 가져오기를 여러 차례 실패한다면 Workplace 지원팀에 문의해주세요.
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