이메일 전송

Workplace의 이메일을 받은 메시지함으로 안전하게 전달할 수 있는 방법을 알아보세요. 이메일 전송에 대한 자세한 내용은 고객 리소스 센터에서 확인하세요.

이메일 도메인
Workplace에서 전송되는 이메일은 fbworkmail.com 도메인으로부터 발송됩니다.
이메일 관리자는 fbworkmail.com을 이메일 호스트에 안전한 발신자로 추가해야 합니다. 추가하지 않을 경우 단체에 속한 사용자가 계정 클레임 이메일을 수신하지 못하고 Workplace 커뮤니티에 가입할 수 없습니다.
이메일 서버
이메일 관리자는 회원님의 단체에서 Workplace 이메일을 수신 거부하지 않도록 다음 이메일 출처 서버의 IP 주소를 화이트리스트에 추가해야 합니다.
66.220.144.128/25(66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25(66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25(69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25(69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25(69.63.184.0 - 69.63.184.126)
이메일 출처 인증하기
fbworkmail.com으로부터 받는 이메일의 출처가 Facebook이 맞는지 확인하기 위해 Workplace는 업계 표준 기술인 DKIM(DomainKeys Identified Mail)을 사용합니다.
이메일 관리자는 모든 Workplace 이메일의 DKIM 기록을 확인하도록 메일 호스트를 구성하여 사용자가 스푸핑된 이메일을 수락하지 않도록 해야 합니다.
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이 도움말은 Workplace Essential과 Workplace Advanced 사용자에게만 해당합니다.
Workplace 이메일이 Microsoft Outlook 낮은 우선순위 메일에서 분실되지 않도록 PowerShell Exchange Online Commandlet를 사용해 두 가지 전송 규칙을 만드세요.
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
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이 도움말은 Workplace Essential과 Workplace Advanced 사용자에게만 해당합니다.
Microsoft Exchange를 사용하면 Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet을 통해 Workplace 이메일 도메인을 화이트리스트에 추가할 수 있습니다.
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이 도움말은 Workplace Essential과 Workplace Advanced 사용자에게만 해당합니다.
메일 호스트가 Workplace의 이메일을 수락하더라도 Microsoft Outlook 등의 이메일 클라이언트에서 이메일을 스팸이나 정크로 표시할 수 있습니다. 이 경우 메일을 받는 사람이 스팸 또는 정크 폴더를 확인하여 이메일을 찾아야 합니다. 가능하다면 이메일 관리자는 이메일 클라이언트가 안전한 발신자 리스트에 fbworkmail.com을 추가하도록 조치해야 합니다.
이메일 관리자와 협력하여 단체의 이메일 클라이언트에서 안전한 발신자 리스트에 fbworkmail.com 도메인을 추가하시기 바랍니다.
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Workplace에서 이메일 도메인을 허용 리스트에 추가하면 본인이 사용하려는 이메일에 액세스할 수 있음을 증명하고 동일한 이메일 도메인을 사용하는 다른 사람이 회원님의 Workplace에 가입할 수 있도록 허용하게 됩니다. 동일한 이메일 도메인을 사용하는 사람이 모두 같은 Workplace에 가입해야 하는 것은 아닙니다. 동일한 도메인으로 새로운 Workplace를 설정하거나 다른 Workplace에 가입할 수 있습니다. 전체 도메인을 소유하고 있지 않은 경우 이 방법을 사용할 수 있습니다.
동일한 이메일 도메인으로 여러 Workplace에 가입할 수도 있습니다. 이메일 도메인이나 회사가 소유할 수 있는 Workplace의 수에는 제한이 없습니다.
Workplace에서 도메인을 허용 리스트에 추가하는 방법을 알아보세요.
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이메일을 보낸 사람이 회원님이라는 것을 메일 서버에서 인증할 수 있도록 DKIM 및 SPF 구성을 제대로 조정해야 합니다.
Workplace는 모든 이메일 답장이 DKIM(DomainKeys Identified Mail) 또는 SPF(Sender Policy Framework) 정렬을 통해 전송되도록 요구합니다. 이는 보낸 사람의 상세 정보를 인증하여 스푸핑 이메일로부터 직원을 보호할 수 있는 업계 이메일 보안 규정입니다. 이 점검에서 실패하는 이메일은 종종 스팸으로 처리됩니다.
DKIM 및 SPF를 구성하려면 아래 정보를 참조하여 IT 관리자에게 문의하세요.
DKIM 및 SPF의 구성은 회원님의 이메일 서버와 도메인의 DNS 제공업체에 따라 달라집니다. DKIM 또는 SPF 정렬 중 하나가 있어야 하며 둘 다 소유할 수는 없습니다.
G Suite의 경우 이 가이드를 따르세요.
G Suite는 고유 DKIM 서명 도메인이 기본값입니다. 이 기본 행동으로 DKIM 정렬에 실패하면서 메일이 회원님이 도메인이 아닌 제삼자 도메인으로 서명되기 때문에 회원님에게 수신되는 이메일은 계속 거부됩니다. 그러므로 회원님만의 DKIM 설정을 구성해야 합니다.
Microsoft Office 365의 경우 이 가이드를 따르세요.
보안 규정에 대해 자세히 알아보세요.
참고: DKIM 및 SPF가 제대로 구성되지 않는 경우 Workplace는 그룹 게시물이나 댓글 답장 등 그룹 활동에 대해 회원님이 보내는 메시지를 거부합니다. 이런 상황이 발생하는 경우 보낸 사람은 Workplace 또는 Gmail을 포함한 기타 서비스로부터 바운스 메시지를 받습니다.
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