Workplace에서 사용자의 로그인 문제 해결하기
사용자가 로그인하는 데 어려움을 겪고 있는 경우 먼저 해당 사용자가 문제 해결 단계를 시도했는지 확인해보세요.
회원님과 사용자가 문제를 해결할 수 없는 경우 Workplace 지원팀에 문의하세요.
이메일 주소가 없는 사용자를 위한 액세스 코드
로그인하는 데 어려움을 겪고 있는 사용자에게 Workplace 계정에 연결된 이메일 주소가 없는 경우, 사용자가 계정에 다시 로그인할 수 있도록 액세스 코드를 생성할 수 있습니다.
직원의 새 액세스 코드 생성하기
- Workplace 왼쪽 메뉴에서 관리자 패널을 클릭합니다.
- 사람을 클릭합니다.
- 액세스 코드를 생성하려는 사용자 계정을 찾습니다. 결과를 필터링하여 더 빠르게 검색할 수 있습니다.
- 오른쪽에서 점 3개 아이콘을 클릭한 다음 액세스 코드 받기를 선택합니다.
- 사람의 상단에서 점 3개 아이콘을 클릭하고 액세스 코드 받기를 선택하여 이메일 주소가 없는 모든 사용자를 위해 액세스 코드를 생성할 수도 있습니다.
- 정보를 잊어버린 사용자에게 액세스 코드를 제공합니다.
이제 사용자는 https://work.workplace.com/work/accesscode 로 이동한 다음 새 액세스 코드를 입력한 후 고유한 사용자 이름을 확인하고 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
참고: 액세스 코드는 민감한 데이터입니다. 사용하지 않은 액세스 코드를 소유한 사람은 해당 코드와 관련된 계정에 대한 전체 액세스 권한을 가집니다. 액세스 코드의 배포는 엄격한 관리하에 이루어져야 합니다. 액세스 코드에 대한 아래의 중요 정보를 기억해주세요.
- 액세스 코드는 16자리의 문자열입니다.
- 언제나 계정당 하나의 액세스 코드만 유효합니다.
- 사용자의 새 액세스 코드를 생성하면 기존의 모든 코드는 무효화됩니다.
- 액세스 코드는 생성 후 90일 동안 유효합니다.
- 계정 액세스를 요청하거나 복구하는 데 성공적으로 사용된 액세스 코드는 무효화됩니다.
- 관리자는 사용되지 않은 액세스 코드를 언제든지 비활성화할 수 있습니다.