Workplace의 외부 협업 그룹 채팅
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컴퓨터 도움말
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기업 간 협력 그룹(MCG)에 속한 사람들은 기업 간 채팅(MCC)의 1:1 또는 그룹 대화에서 채팅과 영상 통화 및 음성 통화를 할 수 있습니다. 시스템 관리자가 게스트 계정과 MCG를 모두 사용하도록 설정했다면 게스트 계정은 MCG 채팅을 포함하여 자신이 멤버로 있는 모든 그룹과의 채팅에 초대될 수 있습니다. MCG는 채팅 이름 아래에 기업 간이 강조 표시됩니다. 채팅에 참여한 게스트 수도 상단의 그룹 채팅 이름 아래에 강조 표시됩니다.
MCG 사용 요구 사항
외부인이 기업 간 채팅을 사용하려면 다음의 몇 가지 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 동일한 기업 간 협력 그룹에 속해 있어야 합니다.
- 인증된 도메인이 있어야 하며, 사용자의 도메인이 회사의 인증된 도메인과 일치해야 합니다.
- 지난달에 이름을 변경하지 않았어야 합니다.
다른 단체에서 근무하며 위의 기준을 충족하는 사람과 채팅을 시작하면 상대방에게 메시지 요청이 전송됩니다. 상대방은 해당 메시지 요청에서 회원님의 이름, 직무, 회사, 프로필 사진, 메시지 내용을 볼 수 있습니다. 상대방은 회원님의 프로필을 확인하거나 검색할 수 없으며, 상대방이 요청을 수락할 때까지 메시지 상태는 '전달됨'으로 전환되지 않습니다.
메시지 요청 수락하기
외부 공동 작업자가 메시지 요청을 수락하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- Workplace와 Workplace 채팅에서 상대방을 검색할 수 있습니다.
- 상대방과 채팅이나 음성 통화 또는 영상 통화를 시작할 수 있습니다.
- 메시지 상태(전달됨 또는 읽음, 채팅 참여자 모두에게 적용)를 확인할 수 있습니다.
- 그룹 채팅에 사람을 추가할 수 있습니다.
참고: 사용자가 만들 수 있는 기업 간 채팅 대화는 하루 최대 25개입니다. 게스트 계정은 자신이 속한 그룹에 있는 사람과만 채팅할 수 있으며, Workplace의 다른 사용자에게 연락할 수 없습니다.
동기화된 기업 간 채팅
표준 또는 외부 협업 Workplace 그룹을 만들 때 동기화된 그룹 채팅을 만들 수 있는 옵션이 있습니다.
동기화된 그룹 채팅에는 자동으로 기업 간 그룹의 모든 멤버가 포함됩니다. 멤버가 그룹을 나가면 이와 동시에 채팅에서도 나가게 됩니다. 그러나 그룹 멤버가 채팅을 나간다고 해서 그룹에서도 나가는 것은 아닙니다.
직접 만든 기업 간 채팅과 달리 동기화된 채팅이 설정된 기업 간 그룹에서 누군가를 초대하면 메시지 요청이 전송되지 않습니다. 대신 그룹 초대를 받고 수락하면 채팅에 자동으로 추가됩니다.
그룹 관리자는 그룹 설정에서 언제든지 이 기능을 비활성화할 수 있습니다. 그룹에 있는 멤버가 250명 미만이어야 동기화된 채팅을 이용할 수 있습니다.
