Workplace에서 이용할 수 있는 지원 유형은?

Workplace Premium의 운영자인 경우에는 지원팀에 문의해야 합니다.
Workplace Premium 운영자가 아니거나 Workplace Standard를 사용하는 경우:
페이지의 오른쪽 상단에서 아이콘을 클릭합니다. 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
  • 커뮤니티에 질문합니다. 고객 커뮤니티는 다른 회사의 Workplace 사용자들과 교류하며 Workplace에 관한 문의 사항의 답을 찾고 공유할 수 있는 장소입니다. Facebook 팀의 멤버도 토론에 참여합니다.
  • 의견 보내기를 방문합니다. Facebook은 사람들이 보내는 많은 아이디어를 검토하여 Workplace 환경을 개선하는 데 사용합니다.
Workplace Premium 운영자인 경우:
페이지의 오른쪽 상단에서 아이콘을 클릭합니다. 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
  • Workplace 지원에 문의합니다. Workplace 팀이 48시간 내에 답변을 드립니다. 다만 일반적인 경우 업무일 중에만 회신합니다.
  • 지원 관련 메시지함으로 이동합니다. 여기에서 Workplace 지원과 주고받은 메시지를 볼 수 있습니다. 지원 관련 메시지함이나 업무용 이메일을 통해 메시지에 답장할 수 있습니다.
  • 커뮤니티에 질문합니다. 고객 커뮤니티는 다른 회사의 Workplace 사용자들과 교류하며 Workplace에 관한 문의 사항의 답을 찾고 공유할 수 있는 장소입니다. Facebook 팀의 멤버도 토론에 참여합니다.
  • 의견을 보냅니다. Facebook은 사람들이 보내는 많은 아이디어를 검토하여 Workplace 환경을 개선하는 데 사용합니다. 즉각적인 지원이 필요한 문제가 있으면 Workplace 지원에 문의하세요.
여전히 도움이 필요하다면 다음 방법도 있습니다.
  • 개발자 지원을 방문해보세요. 개발자 지원에서는 회사에 Workplace를 도입하는 기술적인 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.
  • Workplace 정보 센터를 방문해보세요. Workplace 정보 센터는 모든 Workplace의 모범 사례와 자료가 모여 있는 중앙 허브로, 조직에 성공적으로 Workplace를 도입하고 빠른 결과를 성취하도록 도모합니다.
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